NoocNooNet - Contributions de l’utilisateur [fr]

Jour 54

2022-04-14T08:42:04Z

Vincent : /* MYSQL */

=MYSQL=
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/CI/CD CI/CD]
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/Propri%C3%A9t%C3%A9s_ACID Propriétés ACID]
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/Service_web REST]

Jour 54

2022-04-14T08:39:44Z

Vincent : /* MYSQL */

=MYSQL=
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/CI/CD CI/CD]
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/Propri%C3%A9t%C3%A9s_ACID Propriétés ACID]

Jour 54

2022-04-14T08:38:52Z

2022-02-16T14:55:30Z

Vincent : /* DEMARRAGE W10 */

=ACRONYME TELEPHONIE IP=
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/Multiprotocol_Label_Switching MPLS], [https://fr.wikipedia.org/wiki/WiMAX WIMAX], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A9_de_service QOS], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Latence_(informatique) LATENCE], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Gigue_(informatique) GIGUE], [https://fr.wikipedia.org/wiki/IPBX IPBX], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_logiciels_SIP Logiciels SIP], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Session_Initiation_Protocol SIP], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Centrex_IP Centrex], [https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_num%C3%A9rique_%C3%A0_int%C3%A9gration_de_services RNIS], [https://fr.wikipedia.org/wiki/WebRTC WEBRTC], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Internet_Engineering_Task_Force IETF], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Voix_sur_IP TOIP], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Diagramme_de_Gantt Diagramme de GANTT], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Codec CODEC], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Symmetric_Digital_Subscriber_Line SDSL], [https://fr.wikipedia.org/wiki/VDSL VDSL], [https://fr.wikipedia.org/wiki/SHDSL SHDSL], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Authentification_unique SSO], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Lightweight_Directory_Access_Protocol LDAP], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Trivial_File_Transfer_Protocol TFTP], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System DNS], [https://fr.wikipedia.org/wiki/VoLTE VOLTE], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Digital_subscriber_line XDSL], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Note_d%27opinion_moyenne MOS], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Real-time_Transport_Control_Protocol RTCP], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Resource_Reservation_Protocol RSVP], [https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89valuation_de_la_qualit%C3%A9_vocale_per%C3%A7ue PESQ], [https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_t%C3%A9l%C3%A9phonique_commut%C3%A9 RTC]
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A8glement_g%C3%A9n%C3%A9ral_sur_la_protection_des_donn%C3%A9es RGPD]; [https://fr.wikipedia.org/wiki/Autorit%C3%A9_de_r%C3%A9gulation_des_communications_%C3%A9lectroniques,_des_postes_et_de_la_distribution_de_la_presse ARCEP], [https://fr.wikipedia.org/wiki/Commission_nationale_de_l%27informatique_et_des_libert%C3%A9s_(France) CNIL], [https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_informatique Réseau Informatique]
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/ProjectLibre Logiciel Project libre] pour organiser les gros déménagements ou déploiements.

=DEMARRAGE W10=
*BIOS vérification de périphérique
*Disque détecté ([https://fr.wikipedia.org/wiki/Master_boot_record MBR]) et charge le fichier Bootmgr.exe
*Interrogation fichier BCD ([https://fr.wikipedia.org/wiki/Boot_Configuration_Data Boot Configuration Data])
*BCD exécute Winload.exe
*Initialisation des périphériques et mémoire de démarrage (ntoskrnl.exe)
*lancement session utilisateur (smss.exe)
*On peut utiliser en ligne de commande, BCDEDIT pour voir le gestionnaire de démarrage(en lançant cmd en tant qu'administrateur).
**[https://fr.wikipedia.org/wiki/UEFI UEFI]
**[https://fr.wikipedia.org/wiki/BIOS_(informatique) BIOS]

Jour 43

2022-02-16T14:54:04Z

Vincent : /* DEMARRAGE W10 */

2022-02-16T14:22:12Z

Vincent :

Journal

2022-02-16T13:50:40Z

Vincent :

=Mois 9 : Février=
*[[Jour 45]]
*[[Jour 44]]
*[[Jour 43]]
*[[Jour 42]]
*[[Jour 41]]

=Mois 8 : Janvier=
*[[Jour 40]]
*[[Jour 39]]
*[[Jour 38]]
*[[Jour 37]]
*[[Jour 36]]

=Mois 7 : Décembre=
*[[Jour 35]]
*[[Jour 34]]
*[[Jour 33]]
*[[Jour 32]]
*[[Jour 31]]

= Mois 6 : Novembre=
* [[Jour 30]]
* [[Jour 29]]
* [[Jour 28]]
* [[Jour 27]]
* [[Jour 26]] (22/11/21)

= Mois 5 : Octobre=

* [[Jour 25]]
* [[Jour 24]]
* [[Jour 23]]
* [[Jour 22]]
* [[Jour 21]]
= Mois 4 : Septembre=
* [[Jour 20]]
* [[Jour 19]]
* [[Jour 18]]
* [[Jour 17]]
* [[Jour 16]]

= Mois 3 : Aout=
* [[Jour 15]]
* [[Jour 14]]
* [[Jour 13]]
* [[Jour 12]]
* [[Jour 11]]
= Mois 2 : Juillet=
* [[Jour 10]]
* [[Jour 9]]
* [[Jour 8]]
* [[Jour 7]]
* [[Jour 6]]

= Mois 1 : Juin=

Journal

2022-02-16T13:50:08Z

Vincent :

=Mois 9 Février=
*[[Jour 45]]
*[[Jour 44]]
*[[Jour 43]]
*[[Jour 42]]
*[[Jour 41]]

=Mois 8 Janvier=
*[[Jour 40]]
*[[Jour 39]]
*[[Jour 38]]
*[[Jour 37]]
*[[Jour 36]]

=Mois 7 Décembre=
*[[Jour 35]]
*[[Jour 34]]
*[[Jour 33]]
*[[Jour 32]]
*[[Jour 31]]

= Mois 6 Novembre=
* [[Jour 30]]
* [[Jour 29]]
* [[Jour 28]]
* [[Jour 27]]
* [[Jour 26]] (22/11/21)

= Mois 5 Octobre=

* [[Jour 25]]
* [[Jour 24]]
* [[Jour 23]]
* [[Jour 22]]
* [[Jour 21]]
= Mois 4 Septembre=
* [[Jour 20]]
* [[Jour 19]]
* [[Jour 18]]
* [[Jour 17]]
* [[Jour 16]]

= Mois 3 Aout=
* [[Jour 15]]
* [[Jour 14]]
* [[Jour 13]]
* [[Jour 12]]
* [[Jour 11]]
= Mois 2 Juillet=
* [[Jour 10]]
* [[Jour 9]]
* [[Jour 8]]
* [[Jour 7]]
* [[Jour 6]]

= Mois 1 Juin=

2022-02-16T13:02:04Z

2022-01-19T15:42:58Z

Vincent : /* Sécurité des postes de travail */

=Noyau ASTERISK=

Pour retranscrire la voix il y a des [https://fr.wikipedia.org/wiki/Codec CODEC], pour encoder et décompresser. Un codec est un algorithme qui joue entre le taux de compression et la qualité de la voix. Il existe donc plusieurs codec qui joue entre le poids et la qualité, un taux de compression plus ou moins élevé.

Le théorème de [https://fr.wikipedia.org/wiki/S%C3%A9rie_de_Fourier FOURRIER] permet de transformer un signal continu, tel que la voix, en un signal discontinu.

En téléphonie il y a plusieurs protocoles principaux:
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/Session_Initiation_Protocol SIP], port 5060.
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/Real-time_Transport_Protocol RTP], pour lui c'est une plage de port.
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/Network_Time_Protocol NTP], toutes les machines doivent se synchroniser avec le même serveur de temps, exemple pour notre ordinateur c'est le serveur temporel:time.windows.com.
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/Trivial_File_Transfer_Protocol TFTP], c'est ici que sont renseignés les codecs, le DNS, le DHCP.
*[https://fr.wikipedia.org/wiki/Simple_Traversal_of_UDP_through_NATs STUN].

Le [https://en.wikipedia.org/wiki/Dial_plan dialplan] va définir la manière de numéroter les appels, exemple pour appeler à l'extérieur il faut faire le 0 avant les 10 chiffres.

Le Recording Module permet de voir l'historique des appels.

l'Add-on Module permet par exemple d'avoir un lien avec le [https://fr.wikipedia.org/wiki/Lightweight_Directory_Access_Protocol LDAP].

IL y a un module de "Musique", qui gère la musique d'attente, le [https://fr.wikipedia.org/wiki/Serveur_vocal_interactif SVI], l'accueil, MEVO (messagerie vocale). Il peut y avoir plusieurs MEVO, chaque utilisateur peut gérer sa MEVO ou une MEVO par service. Il est fortement déconseillé que chaque utilisateur ai chacun leur MEVO. Il peut y avoir des messages de type répondeur et des messages qui nous indiquent que l'on ne peut pas laisser de message mais qui nous indique par exemple d'appeler un autre numéro ou d'envoyer un mail. Il s'agit souvent de fichier de type [https://fr.wikipedia.org/wiki/Windows_Media_Audio WMA]

Ce qu’il faut savoir expliquer aux utilisateurs:
* comment composer un numéro, un 0 devant, les numéros internationaux...
* transfert d'appel
* utilisation des touches virtuelles
* le renvoi est géré par le téléphone
* consultation MEVO
* conférence à 3, éventuellement via une touche virtuelle.
* salon de conférence

=Fonction de supervision=

Les fabricants vendent des extension, des consoles, LED, que l'on peut entièrement configurer. Une LED nous indiquent si la personne est déjà en ligne ou si elle reçoit un appel par exemple. On peut aussi activer le transfert directement par ces touches sur la console LED, lorsque la personne est notifié comme étant libre. On peut bien sur faire du multi console, aligner plusieurs consoles pour avoir accès à plus de personnes.

[https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_t%C3%A9l%C3%A9phonique_commut%C3%A9 PSTN]: ce sont les lignes traditionnelles, analogique ou numéris.

Le terme Parking, pour les personnes qui reçoivent beaucoup d'appels ils peuvent mettre en attente plusieurs appels entrant et les reprendre plus tard, en FIFO (First In First Out).

Les plus gros centres de téléphonie, avec des spécificités particulières, sont:
* les centres d'appels
* la santé
* le monde industriel, la sonnerie va par exemple être une sirène analogique via un [https://fr.wikipedia.org/wiki/Adaptateur_pour_t%C3%A9l%C3%A9phone_analogique boitier ATA] avec une connectique terminal [https://fr.wikipedia.org/wiki/Foreign_exchange_subscriber FXS] (RJ11) ou ligne FXO (ligne en T).

=Spécificité XIVO=

Il va y avoir différentes formules suivant les besoins des entreprises (office, small, large business, corporate). Le système fonctionne sous Debian. Il y a une couche ASTERISK.

Plusieurs exemples d'architectures de XIVO.
*Mono-site ISDN, réseau téléphonique commuté, éventuellement 1 T2 ou 1 T0 (RNIS) ou plus, XIVO (le boitier XIVO intègre une carte de conversion / postes SIP / passerelle analogique / FAX.
*Mono-site SIP, Opérateur SIP, XIVO / postes SIP / passerelle analogique / FAX.
*Deux établissements peuvent avoir une architecture similaires, avec ou sans T2, aux architectures ci-dessus mais avoir un Inter-LAN qui leur permet de communiquer en interne entre les deux sites.

On peut prendre la main sur le XIVO via son adresse IP et le paramétrer.
*Les "contextes" (termes propres au XIVO ASTERISK) sont au nombres de 3
**default: appels internes
**From-extern : Appels depuis l'extérieur
**To extern: appels vers l'extérieur

Il faut au départ bien connaître le fonctionnement de l'entreprise pour paramétrer l'IPBX.
*Groupement d'appel: en téléphonie on peut avoir le besoin d'associer un numéro interne spécifique (SAV, administratif...) à plusieurs postes. Par exemple le premier qui décroche répond à l'appel, ou on fait sonner à la suite d'abord le poste 1 puis le poste 2... On peut passer du poste 1 au poste 2 au bout de tant de secondes ou au bout de tant de sonneries, selon la programmation dans l'IPBX.
*File d'attente: correspond à la notion de parking, les appels vont être dispatché dès qu'une personne raccroche.
*Routage des appels entrants: aiguillage des appels.
*Gestion des droits: on peut brider tel ou tel poste par exemple tel téléphone ne peut pas appeler vers l’extérieur.
*Filtrage d'appel: on définit des règles d’orientation global es appels
*Fichiers sons et musique d'attente, reconnaissance vocale.
*On peut créer des lignes, au sens interne.
*On peut créer des utilisateurs, un utilisateurs peut avoir plusieurs lignes.
**Pour l'utilisateur on peut définir une plage horaire dans laquelle on peut le joindre.
**on peut définir le temps de la sonnerie.
**le nombre d'appels simultané.
**la musique d'attente.
*L'agent ACD (agent call distribution), option dans beaucoup d'IPBX.
*On peut définir des périodes de fermetures.

=Machine virtuelle=
connexion depuis les VM de Vaelia
*admin
*Vaelia@16

=Sécurité des postes de travail=
*Protéger l'intégrité -----------------------------------Authentification, backup DATA et backup Système, [https://fr.wikipedia.org/wiki/Syst%C3%A8me_de_gestion_de_base_de_donn%C3%A9es SGBD] et [https://fr.wikipedia.org/wiki/Base_de_donn%C3%A9es_relationnelle SGBDR], notion d'isolation
*La disponibilité----------------------------------------A tout moment le système est opérationnel, plan de continuité d'activité ([https://fr.wikipedia.org/wiki/Plan_de_continuit%C3%A9_d%27activit%C3%A9_(informatique) PCA]), notion de cluster, notion de redondance lien WAN, backup DATA et backup Système.
*La confidentialité-------------------------------------Stratégie de droits, notion de chiffrement ([https://fr.wikipedia.org/wiki/Chiffrement_RSA Chiffrement RSA] avec clé publique et clé privé), certificats assymétriques, notion d'isolation. Le protocole [https://fr.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security TLS] utilise ces types de certificats. On peut utilise le service [https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/9009-encrypt-files/ Encrypt]. On peut chiffrer directement des fichiers ou des répertoires avec [https://fr.wikipedia.org/wiki/BitLocker_Drive_Encryption Bitlocker] ou ENCFS.
*La traçabilité------------------------------------------Les fichiers Logs, monitoring, angle juridique.
*non répudiation

Antivirus, Firewall, [https://fr.wikipedia.org/wiki/Authentification_unique SSO].
*Le firewall peut être dans le cœur du réseau et éventuellement sur chaque PC.
*Un virus se propage via un logiciel malveillant.

=Ordinateur quantique=
Qu'est ce qu'un [https://fr.wikipedia.org/wiki/Calculateur_quantique calculateur quantique] ou [https://www.inria.fr/fr/comment-fonctionne-un-ordinateur-quantique ordinateur quantique]?