LAB04-Pannes Résolution : Différence entre versions
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(Page créée avec « LAB sous forme de jeu de rôle d'une activité de support. Un binôme imagine un dysfonctionnement, le génère puis joue le rôle de l'utilisateur qui déclare son probl… ») |
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Version du 1 septembre 2021 à 14:39
LAB sous forme de jeu de rôle d'une activité de support. Un binôme imagine un dysfonctionnement, le génère puis joue le rôle de l'utilisateur qui déclare son problème au support et répond aux questions du support.
- créer des pannes
- diagnostiquer les pannes
- dépanner
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Sommaire
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Ressource
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Space
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3 groupes :
- JO - Jory Oscar : crée panne FTP
- VF - Vincent Florian : créé panne web
- FJ - Frédéric Jean : crée panne IP
Rôles:
- VF dépanne FJ
- FJ dépanne JO
- JO dépanne VF
VF trouve très vite et résoud la panne : @IP , @Gateway changées
