LAB04-Pannes Résolution : Différence entre versions
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* FJ - Frédéric Jean : crée panne IP | * FJ - Frédéric Jean : crée panne IP | ||
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| − | * VF dépanne FJ | + | * S1-VF dépanne FJ |
| − | * FJ dépanne JO | + | * S2-FJ dépanne JO |
| − | * JO dépanne VF | + | * S3- JO dépanne VF |
VF trouve très vite et résoud la panne : | VF trouve très vite et résoud la panne : | ||
@IP , @Gateway changées | @IP , @Gateway changées | ||
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| + | == Scénario S1 == | ||
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| + | == Scénario S2 == | ||
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| + | === Solutionnement == | ||
| + | == Scénario S3 == | ||
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| + | === Solutionnement == | ||
==SEE ALSO == | ==SEE ALSO == | ||
[[LAB]] | [[LAB]] | ||
Version du 1 septembre 2021 à 14:43
LAB sous forme de jeu de rôle d'une activité de support. Un binôme imagine un dysfonctionnement, le génère puis joue le rôle de l'utilisateur qui déclare son problème au support et répond aux questions du support.
- créer des pannes
- diagnostiquer les pannes
- dépanner
SeeAlso
Sommaire
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Ressource
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Space
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3 groupes :
- JO - Jory Oscar : crée panne FTP
- VF - Vincent Florian : créé panne web
- FJ - Frédéric Jean : crée panne IP
Rôle et scénarios:
- S1-VF dépanne FJ
- S2-FJ dépanne JO
- S3- JO dépanne VF
VF trouve très vite et résoud la panne : @IP , @Gateway changées
