LAB04-Pannes Résolution : Différence entre versions
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== Scénario S3 == | == Scénario S3 == | ||
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==SEE ALSO == | ==SEE ALSO == | ||
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Version du 1 septembre 2021 à 15:23
LAB sous forme de jeu de rôle d'une activité de support. Un binôme imagine un dysfonctionnement, le génère puis joue le rôle de l'utilisateur qui déclare son problème au support et répond aux questions du support.
- créer des pannes
- diagnostiquer les pannes
- dépanner
SeeAlso
Sommaire
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Ressource
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Space
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3 groupes :
- JO - Jory Oscar : crée panne FTP
- VF - Vincent Florian : créé panne web
- FJ - Frédéric Jean : crée panne IP
Rôle et scénarios:
- S1-VF dépanne FJ
- S2-FJ dépanne JO
- S3- JO dépanne VF
VF trouve très vite et résoud la panne : @IP , @Gateway changées
Scénario S1
PB
Solutionnement
Scénario S2
PB
Solutionnement
Scénario S3
PB
Le problème est que un proxy de connexion à été rajouté
