Méthode et pratique
Révision datée du 18 janvier 2023 à 10:02 par Mdelort (discussion | contributions)
Les méthodes et pratiques contribuent au savoir-faire en fournissant :
- une démarche structurée
- un référentiel partagé ou normalisé
Exemples :
- ITIL
- Retour d'expérience