Jour 24

Savoir lire et comprendre un document technique

Nous aurons besoin d'une base en anglais car beaucoup de documents techniques ne sont accessible qu'en anglais, et même si une documentation française existe, la version anglaise est très souvent la version original et non déformée par la traduction.

Nous avons inspecter la documentation technique d'un IPBX afin de repérer un maximum d'information utile à sa configuration :

Chemins d'accès à la configuration LAN et WAN

• Configuration de l'adresse IP interne/externe et des masques de sous réseau
• Configuration du service DHCP
• Réservation de la plage d'adresses IP

Journal des évènements

• Très utile pour un diagnostic lors d'un incident, prendre connaissance des dernières actions effectuées et leur impactes.

Configuration des lignes SIP

• Lorsqu'un appel est passé vers l'extérieur, via internet, une configuration SIP est nécessaire, elle est souvent composée d'un nom d'utilisateur et d'une adresse IP et parfois même d'un port spécifique pour la connexion.
• Paramètres par défaut (identifiants de l'IPBX par défaut, IP que l'IPBX prend lorsque réinitialisé)

Les Logs (débogage)

• Les logs sont similaire au journal des évènements mais ceux-ci sont beaucoup plus précis et ne répertorie pas uniquement les actions des utilisateurs mais aussi l'état des lignes, des services et composants de tout le système.
• Il existe plusieurs niveau de logs du plus synthétique au plus explicit.

LAB

• Configuration d'un softphone sur un poste.
• Configuration d'un Trunk SIP