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| − | [[CP8-Apporter un support technique dans un contexte commercial]] | + | **[[CP8-Apporter un support technique dans un contexte commercial]] |
| − | [[CP9-Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc]] | + | **[[CP9-Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc]] |
| − | [[CP10-Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques]] | + | **[[CP10-Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques]] |
| − | [[CP11-Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique]] | + | **[[CP11-Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique]] |
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| + | ** [[Assurer sa veille technologique en informatique]] | ||
| + | ** [[[[+Adopter un comportement orienté client et une posture de services dans son activité|Adopter un comportement orienté client et une posture de services dans son activité]] | ||
Version du 21 novembre 2021 à 19:46
Technicien Assistance Informatique (TAI)
- Activité Type (AT)
- Compétence Professionnelle (CP)
- Compétence Transversale (CT)
**CP1-Installer un système ou déployer un master dans un poste client **CP2-Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique **CP3-Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique **CP4-Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
**CP5-Intervenir sur un équipement réseau **CP6-Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory **CP7-Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
**CP8-Apporter un support technique dans un contexte commercial **CP9-Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc **CP10-Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques **CP11-Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
