TAI

Technicien Assistance Informatique (TAI)

• Activité Type (AT)
• Compétence Professionnelle (CP)
• Compétence Transversale (CT)

• AT1-Mettre en service des équipements numériques

**CP1-Installer un système ou déployer un master dans un poste client **CP2-Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique **CP3-Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique **CP4-Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données

• AT2-Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

**CP5-Intervenir sur un équipement réseau **CP6-Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory **CP7-Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier

• AT3-Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

**CP8-Apporter un support technique dans un contexte commercial **CP9-Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc **CP10-Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques **CP11-Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

• Compétence Transversale (CT)
  • Assurer sa veille technologique en informatique
  • [[Adopter un comportement orienté client et une posture de services dans son activité